В районе Крюково ЗелАО Москвы установлен дополнительный терминал Автоматизированной системы «Видеоконсультант», который предназначен для удобства жителей Зеленограда. Этот терминал находится в Многофункциональном центре (МФЦ) по адресу: г. Зеленоград, площадь Привокзальная, д. 1. Локация выбрана не случайно – она расположена в центре города, в непосредственной близости от ключевого транспортного узла – железнодорожной станции Зеленоград-Крюково, а также рядом с крупными микрорайонами.
Терминал «Видеоконсультант» предоставляет пользователям широкий спектр услуг. С его помощью граждане могут обратиться к сотруднику контактного центра, получить консультацию, отправлять документы через встроенный сканер, распечатывать необходимые бумаги, подавать обращения и передавать показания электросчетчиков. Это делает процесс получения услуг более доступным и удобным для жителей.
Кроме того, еще один терминал «Видеоконсультант» установлен в корпусе 1120 по улице Болдов ручей. Важно отметить, что вблизи этого терминала на первом этапе организовано дежурство сотрудников, которые помогают посетителям начать консультацию, отсканировать документы и воспользоваться другими функциями терминала.
Как показывает практика, основной массив вопросов, с которыми обращаются жители, носит регулярный характер. Среди наиболее распространенных запросов – оплата счетов, передача показаний и переоформление лицевых счетов. Все эти вопросы успешно решаются с помощью «Видеоконсультанта», что позволяет значительно сократить время на получение необходимых услуг.
АО «Мосэнергосбыт», выступающий гарантирующим поставщиком электроэнергии, напоминает жителям Зеленограда, что они также могут решать свои вопросы в комфортной обстановке, не выходя из дома. Для этого доступны Личный кабинет на сайте и мобильное приложение, которые являются самыми быстрыми и удобными средствами для передачи показаний, проведения оплат и получения консультаций.
АО «Мосэнергосбыт» является одной из крупнейших энергосбытовых компаний в России, обеспечивая около 9,3% всей потребляемой в стране электроэнергии. В качестве гарантирующего поставщика на территории московского региона, компания поставляет электрическую энергию на 430,8 тыс. объектов предприятий и организаций, а также обслуживает 10 миллионов бытовых потребителей в Москве и Московской области.
